Делайте так, чтобы людям, окружающим вас, было хорошо

И. Рыданова, преподаватель Минского педагогического института иностранных языков

Однажды в театре, после окончания спектакля, мое внимание привлекла группа ребят. Они стояли в гардеробе, по очереди протягивали свои номерки, наскоро одевались и спешили к выходу, говоря оставшимся: «Ждем у колонн». Из нескольких юношей лишь один догадался взять пальто не только себе, но и двум девушкам, которым потом помог одеться. Все трое несколько замешкались.

У выхода из театра компания, полная нетерпеливого ожидания, обменивалась мнениями. Громче всех возмущался юный баритон: «Видели, как Витька выламывался?» Ему вторил девичий голос: «Культуру показывает! А мы тут стой и жди этого рыцаря с пре-красными дамами». Все дружно рассмеялись.

Ребята откровенно бойкотировали элементарные правила приличия. А может быть, они не знали, как себя вести? Нет, вероятнее всего, теоретически представляли, а нужных культурных привычек, к сожалению, не имели. Отсюда и отрицательная реакция на нормальное поведение паренька. Оно оказалось непривычным для компании, а потому и воспринялось как «ломанье».

Наше мироощущение, удовлетворение жизнью зависят не только от деловых успехов и материального благополучия, но в большей мере от того, как складываются взаимоотношения в семье, учебном и трудовом коллективах, в общественных местах. Искусству общения учатся всю жизнь. Однако именно в молодые годы закладывается фундамент коммуникативной культуры.

В. А. Сухомлинский писал: «Вы живете среди людей, каждый ваш поступок, каждое ваше желание отражаются на людях, знайте, что существует граница между тем, что вам хочется, и тем, что можно, ваши желания — это радость или слезы ваших близких, проверяйте свои поступки сознанием: не причиняете ли вы зла, неприятностей, неудобств людям своими поступками, делайте так, чтобы людям, которые окружают вас, было хорошо».

Приводим факты из жизни выдающихся людей, их высказывания о культуре поведения. Эти материалы, которые мы сопровождаем вопросами по каждому из них, можно использовать для бесед со школьниками.

«Грубый, невоспитанный человек готов считать того или иного прохожего самой скверной и самой низкой тварью на земле только потому, что тот наступил ему на мозоль. Свои мозоли он делает мерилом оценки человеческих действий».

К. Маркс

Встречаете ли вы людей, поведение которых соответствует этой характеристике? Как принято вести себя в ситуациях, если кто-то нечаянно причиняет неудобство, ненароком огорчает?

«В Женеве меня поразило, что Владимир Ильич, руководитель нашего революционного движения, не чурается хозяйственных, «женских» дел. То же должна я сказать о Владимире Ильиче тех нескольких дней, которые он провел на квартире моих родителей в конце июня 1917 года. Владимир Ильич не любил, чтобы за ним ухаживали. Он очень беспокоился, что доставляет какие-то хлопоты по хозяйству в смысле приготовления питания, и старался все сделать сам: застилал свою кровать, убирал комнату и посуду после еды, чистил башмаки и одежду и никак не соглашался, чтобы это сделал кто-то за него».

Е. Д. Стасова

Как можно охарактеризовать поведение В. И. Ленина в быту, судя по воспоминаниям его друга и соратника Е. Д. Стасовой? А как вы относитесь к самообслуживанию? Стремитесь ли все необходимое делать своими руками?

«Вспоминаю, как бережно Владимир Ильич относился к времени не только своему, но и других товарищей. Если он назначал кому-либо прием, а утром назначенного дня узнавал, что принять не сможет, тогда он лично, а не через секретаря звонил товарищу и предупреждал, что принять его в назначенный час не может, и договаривался о времени, когда прием может состояться. Если же подходил назначенный для приема час и срочные дела (в то время их было очень много) не позволяли Владимиру Ильичу принять пришедшего, он посылал своего секретаря в приемную сказать посетителю: «Не ждите, не сидите напрасно, не теряйте времени, принять вас Владимир Ильич не сможет». Но, как правило, секретарь был обязан сговориться о новой дате приема, записав телефон товарища, чтобы Владимир Ильич мог лично с ним созвониться».

Е. Д. Стасова

Удается ли вам бережно относиться ко времени своих друзей и знакомых. В чем это выражается?

числе — и особенно — для Володи, большое значение. Сначала подражая старшему брату, Володя сознательно стал бороться с этим недостатком, и в более зрелые годы мы совсем — или почти совсем — не замечали в нем вспыльчивости».

А. И Ульянова

Воодушевляет ли вас пример В. И. Ленина? Задумывались ли вы о своих недостатках? Какой из них удалось преодолеть?

«Чтобы легко жилось с людьми, чтобы складывались с ними близкие, теплые отношения, надо уметь внимательно относиться к людям, уметь становиться на их место, влезать в их шкуру...»

Н. К. Крупская

Стремитесь ли вы понять своих близких, товарищей и друзей? Умеете ли мысленно поставить себя на их место?

«У тебя много того, что я назвала бы «пассивной» волей, т. е. той стороны воли, которая направлена на самое себя. Ты можешь заставить себя молчать или заставить себя учиться, но, может быть, не всегда можешь заставить себя говорить, действовать, брать на себя инициативу, бороться.

Ты должна не только уметь молчать, но и уметь говорить, не только сдерживаться, но и уметь действовать, не только уметь страдать (а это, к сожалению, подчас в жизни приходится), но и уметь возмущаться и бороться».

И. Ф. Арманд

Это слова из письма замечательной революционерки к дочери. А как вы проявляете свою «пассивную» и «активную» волю?

«Ни в коем случае не будь из тех людей, которые, критикуя окружающее, постоянно брюзжа на окружающих, не проводят своих идей в жизнь и продолжают жить совершенно так же, как все те, которых они ругают. Подобные люди или лицемеры, или слабые и ничтожные люди, которые не в силах согласовать свою жизнь со своими убеждениями».

И. Ф. Арманд

Это отрывок из письма, адресованного другой дочери. Согласны ли и вы следовать этому наказу?

«Все делала скоро и налаживала жизнь по плану, чтобы все было под рукой, чтобы не терять секунды на поиски, никогда не утруждала себя вопросом: где бумага, где письмо, книга и все прочее? Не спешила, а рассчитывала движения, поэтому я много успевала за день...

...Почти с детства распределяла свой день по плану, чтобы все успеть. Веселье, игры, танцы, прогулки любила всегда, но не безделье».

А. М. Коллонтай

Это отрывок из самохарактеристики А. М. Коллонтай, выдающейся революционерки и первой советской женщины-дипломата. Считаете ли вы его поучительным? Имеете ли вы обыкновение планировать свой день?

«Черты, которые ненавижу: оскорбление и унижение человеческого достоинства, несправедливость и жестокость, самомнение, ханжество и фарисейство, вероломство, распущенность.

Черты, которые я ценю: доброжелательство к людям, моральное мужество, самообладание, дисциплина, любознательность и наблюдательность, любовь к жизни, природе, животным, порядок и плановость в работе и в жизни»

А. М. Коллонтай

Совпадают ли ваши оценки человеческих достоинств и недостатков с мнением А. М. Коллонтай?

«Особенно восхищало меня умение Михаила Васильевича Фрунзе разговаривать с людьми. Своей простотой он как-то сразу располагал собеседника на откровенность. Он никогда никого не унижал, никогда не навязывал другому своих мыслей, а терпеливо убеждал. Поощряя разумную инициативу, Фрунзе ободрял и окрылял человека, поднимал его в собственном сознании и в глазах окружающих».

В. А. Сулацкий

Охарактеризуйте манеру М. В. Фрунзе вести деловые разговоры. Умеете ли вы располагать к себе собеседника?

«Если ты хочешь, чтобы вокруг тебя были хорошие, добрые люди, попробуй относиться к ним внимательно, ласково, вежливо — увидишь, что все станут лучше. Все в жизни зависит от тебя самого, поверь мне...»

А. М. Горький

Это совет А. М. Горького своему сыну Максиму. Убеждает ли вас жизненный опыт в справедливости слов писателя?

«Каждодневное поведение человека в огромной степени зависит от того, как он вообще смотрит на мир, на людей, на современное ему общество.

Трудно призывать к хорошим манерам человека, ненавидящего род людской вообще, испытывающего беспричинную ненависть к каждому встречному и желающего зла обществу, где ему приходится жить».

Н. А. Амосов

Согласны ли вы с зтими словами? Умеете ли вы распознавать людей, у которых хорошие манеры прикрывают недоброжелательность?

«...За много лет моего знакомства с ним я не помню случая, чтобы он, разговаривая с кем бы то ни было, обнаружил хоть словом, хоть интонацией голоса свое превосходство. В толпе он постоянно стушевывался. Помню, он привел меня как-то в вегетарианскую столовую... Там приходилось подолгу простаивать в очереди и за хлебом, и за посудой, и за какими-то жестяными талонами. Увидел его там один из моих знакомых студентов.

— Кто это с тобой? — спросил он.

И когда я ответил: «Репин», он отказался позерить и подбежал к Илье Ефимовичу с бесцеремонным вопросом:

— Правду говорят, что вы Репин? Репин насупился и глуховато сказал:

— Нет, у меня другая фамилия».

К. И. Чуковский

Какие качества личности нашли отражение в этом эпизоде? «В разговоре с другим человеком, каким бы то ни было, особенно если это был новый знакомый, Репин, отстраняя себя, больше всего интересовался своим собеседником. И вообще слово «я» было очень редким в его словаре. Вежливость его в обращении со всеми часто казалась чрезмерной и на первых порах очень смущала меня. Когда выходишь, бывало, с ним из каких-нибудь дверей или ворот, он никогда не выйдет первым, но с самыми учтивыми жестами предоставит эту честь тебе.

Замечательно, что он был так смиренно уступчив, уважителен к людям лишь до тех пор, покуда дело не касалось заветных его убеждений.

Отстаивая свои убеждения, он всегда становился до грубости прям и высказывался в самой резкой, решительной форме».

К. И. Чуковский

Какое впечатление произвело на вас это воспоминание о выдающемся художнике? Усматриваете ли вы противоречивость в его поведении?

«Секрет обаяния И. И. Солертинского состоял, вероятно, в том, что он всегда держался естественно. Ему были чужды аффектация, высокомерие, нарочитость. Он не соблюдал дистанции между собой ц людьми, которым зачастую было далеко до него, умея вносить какую-то удивительную простоту и иллюзию полного равенства во взаимоотношения с ними. Причем в этом не было никакой снисходительности и барского покровительства. Это делалось само собой, должно быть, вследствие врождённого великодушия и глубокой интеллигентности».

И. Гликман

Какие особенности общения известного советского искусствоведа с аудиторией вам представляются достойными подражания?

«Когда к Юрию Павловичу Герману приходили жаловаться на что-нибудь — иногда просто так, чтобы только поделиться своей досадой или бедой,— он уже с половины рассказа, продолжая слушать, начинал набирать длинным указательным пальцем нужный номер телефона. Для него было насущной необходимостью активно вмешиваться в несправедливость, даже если это было несправедливостью судьбы.

Он никогда не хвастал, ничтожно мало говорил о себе. Разве только в последние месяцы его жизни я услышал от него:

— Если бы ты только знал, как я себе надоел!

Когда я спрашивал изредка о чем-нибудь, что касалось его литературных успехов, он отмалчивался:

— Ай, это никому не интересно.

Так же, как он никогда не жаловался на свои неудачи или на свое дурное настроение. Он вообще не терпел этого сочетания слов «У меня плохое настроение».

— Понимаешь, мужик должен соблюдать гигиену: ведь ты не пойдешь в гости с немытым лицом или с нечищенными зубами? Вот и ныть не надо.

Даже за несколько дней до гибели он не разговаривал о своей болезни. Я спрашивал его:

— Ну, как ты себя чувствуешь? Он отвечал:

— Да брось, это скучно».

И. М. М е т т е р

О каких качествах личности писателя Ю. П. Германа свидетельствует этот рассказ?

«Так случилось, что перешагнул я однажды порог кабинета и сидящий за столом человек мне сказал: «Заходи, заходи, браток!»

Голова у него была седая, запомнившиеся мне с детства коротко остриженные усики отдавали серебром. Но улыбка оказалась все той же—ясной и молодой. С того дня на протяжении многих лет мне доводилось временами встречаться с Иваном Дмитриевичем Папани-ным. И каждый раз, расставаясь с ним, я уносил в себе какое-то солнечное, праздничное чувство».

Л. Почивалов

Какие качества личности дважды Героя Советского Союза И. Д. Папанина проявились в этом эпизоде?

«Вряд ли кому-нибудь удавалось увидеть хоть раз Евгения Львовича в дурном настроении: это почти так же невероятно, как застать его небрежно одетым. Даже если вы появлялись у него на минутку, невзначай, без предупреждения, он встречал вас, как званого гостя,— учтивый, элегантный, подтянутый, с доброй приветливой улыбкой и изящной шуткой».

Л. Малюгин

Назовите черты личности известного советского драматурга Е. Л. Шварца, которые нашли отражение в этих словах о нем.

«Он очень любил делать своим друзьям подарки. Не ко дню рождения, не по торжественным случаям. Придет, усядется, хитренько посмотрит на тебя и скажет:

— Принес тебе одну вещицу, по-моему, ее у вас в доме нет, И вынет из кармана или из портфеля и развернет нечто удивительно нужное тебе, о чем ты давно мечтал. Иногда даже скажешь ему:

— Юрочка, но это же жалко дарить!

— А дарить надо всегда то, что жалко отдавать».

И. М. М е т т е р

Это отрывок из воспоминаний об известном писателе Ю. П. Трифонове. Как он характеризует писателя? А как вы выражаете свою любовь к близким и друзьям?

«Война научила меня никогда не судить о человеке по первому впечатлению, хотя многие говорят, что оно самое верное. Ведь не зря же народ «пуд соли» придумал! Человек делом проверяется, а не его словами, не твоим первым впечатлением. Был в моем взводе солдат Свиридов, которого я считал божьим наказанием для себя за его своеволие, необузданность, недисциплинированность. Я не надеялся на него в бою и все искал случая, чтобы избавиться от него.

И вот первый бой. Я даже не мог представить, что человек способен преобразиться до неузнаваемости. Свиридов стал сдержанным, расчетливым, находчивым, в кризисные моменты оказывался рядом и даже давал дельные советы, вызывался на самое трудное, рискованное. После боя я не мог смотреть ему в глаза: мне было очень стыдно, что я так плохо думал о человеке, совершенно не зная его. Он стал лучшим солдатом в моем взводе и погиб под Балатоном за четыре месяца до конца войны.

С тех пор, когда встречаю незнакомого человека и он почему-то кажется мне не очень симпатичным, я всегда вспоминаю Свиридова и говорю: не спеши, первый бой покажет».

В. Быков

А вы судите ли по своему первому впечатлению о другом человеке?

«Приятные собеседники потому так редко встречаются, что люди думают не о тех словах, которым внимают, а о тех, которые жаждут произнести.

Благоразумно поступает тот, кто не исчерпывает сам предмет беседы и дает возможность другим что-то еще придумать и сказать.

Если сказать слово кстати — большое искусство, то кстати промолчать — искусство еще большее».

Ларошфуко

Справедливы ли слова французского мыслителя? Каких правил придерживаетесь вы, ведя с кем-либо беседу?

«Наши артисты часто получают письма, в которых, к сожалению, нет ничего, кроме нескромного старания завязать переписку со знаменитостями,—ни такта, ни интереса к искусству любимого певца. Вряд ли уважающий себя человек захочет отвечать на такие письма. У наших ребят есть прекрасные, богатейшие возможности для подлинной, настоящей дружбы с искусством. И с этим ничего общего не имеет то нескромное обожание, которое обращено главным образом к внешности, к цвету волос артиста.

Лет семьдесят назад в институтах для благородных девиц считалось, что каждая институтка должна иметь своего «обоже». Как живуче мещанство! Казалось бы, давно нет у нас институток, а вот...»

Н. И. С а ц

А вы знаете таких ребят, о которых пишет народная артистка России Н. И. Сац?

«Настоящие крупные личности крайне скромны. Они потому и крупные, что поняли сердцем, талантом, интуицией, что величие именно в простоте.., потому что полны своей внутренней изнурительной, интенсивной жизнью. Они не занимаются сплетнями. Им некогда, им не до этого. Они не требуют от окружающих особой почтительности, а тем более униженного раболепия и подхалимства».

Л. М. Гурченко

Можете ли вы привести примеры, подтверждающие слова народной артистки России Л. М. Гурченко?

«Если я мужчина в расцвете сил или юноша, достаточно окрепший физически, на меня ложатся дополнительные обязанности. Я хорошо знаю, что при правовом расенстве наших граждан физического равенства не существует. Есть женщины — как правило, они несколько слабее мужчин, есть пожилые люди обоего пола — они также слабее меня. Наконец, дети — это предмет всеобщей заботы и охраны. Тот избыток сил, который отпущен мне природой, я, живя в обществе, обязан компенсировать частыми, многими и бескорыстными услугами по адресу более слабых».

Н. А. Акимов

Разделяете ли вы точку зрения народного артиста России Н. А. Акимова на обязанности мужчины? Как вы ведете себя по отношению к пожилым людям, женщинам, маленьким детям?

«Повернитесь лицом к говорящему. Поддерживайте с ним визуальный контакт. Убедитесь в том, что ваша поза говорит о том, что вы слушаете. Сидите или стойте на таком расстоянии от собеседника, которое обеспечивает удобное общение обоим. Помните, что говорящий хочет общаться с внимательным, живым собеседником, а не с каменной стеной.

Сосредоточьтесь на том, что говорит собеседник. Поскольку сосредоточенным внимание может быть недолго (менее одной минуты), слушание требует сознательной концентрации внимания.

Помочь сконцентрироваться на том, о чем говорит собеседник, вероятнее всего, может ваше внимание и речевая активность.

Старайтесь понять не только смысл слов, но и чувства собеседника.

Придерживайтесь одобрительной установки по отношению к собеседнику... Чем больше говорящий чувствует одобрение, тем точнее он выразит то, что хочет сказать. Любая отрицательная установка со стороны слушающего вызывает защитную реакцию, чувство неуверенности и настороженности в общении.

Когда вы озабочены или эмоционально возбуждены, то меньше всего способны слушать то, что говорят другие.

Не притворяйтесь, что слушаете... Притворство обычно воспринимается как оскорбление. Лучше уж признаться в том, что в данный момент вы слушать не можете, сославшись, например, на занятость.

Если кто-нибудь докладывает или отчитывается о своей работе и вам надо возразить, сначала выслушайте его объяснения, а затем уже высказывайте свои возражения или мнения.

Не перебивайте без надобности. Если вам необходимо перебить кого-либо в серьезной беседе, помогите затем восстановить прерванный вами ход мыслей собеседника.

Не делайте поспешных выводов.

Не задавайте слишком много вопросов... Чрезмерно большое количество вопросов подавляет собеседника, отнимает у него инициативу и ставит в оборонительную позицию.

Не давайте совета, пока не просят.

Масса недоразумений происходит в жизни именно потому, что мы не умеем слушать других и не пытаемся понять переживаемые ими чувства и их точку зрения».

И. Атватер

Придерживаетесь ли вы этих правил, сформулированных американским психологом?

«Для человека обязательно не только чувствовать благодарность, но и уметь выразить ее — взглядом, улыбкой, словом, делом. «У меня нет слов, чтобы передать свою глубокую благодарность...» Услышать это важно для портного и парикмахера, врача и наставника, для матери и любимой — для всех, без чьей помощи и заботы не может существовать ни один человек. Поблагодарить за подарок и помощь, за совет и доброе слово, за поздравление и письмо, за участие и расположение — долг воспитанного человека».

Б. В. Бушелева

Солидарны ли вы с мнением педагога? Благодарите ли вы маму за вкусный обед, учителя — за дополнительные занятия с вами, одноклассника, если он в чем-то помог вам?

«Молодой актрисе Светлане Амановой долго не давалась роль Елены на съемках фильма «Накануне». Пришлось отложить работу. Но однажды режиссер, народный артист УССР Николай Мащенко сказал:

— Светлана Геннадиевна, разрешите вам подарить букет роз. Увидев цветы, актриса тихо спросила:

— За что?

Немного помолчав, режиссер сказал:

— За неудачный кадр.

На мгновение растерявшись, Светлана улыбнулась:

— За это не возьму розы, да еще такие красивые.

— Мы дарим вам розы с верой в ваш талант... в то, что роль Елены — ваша роль. И в то, что вы сможете создать образ этой русской девушки.

Прижав цветы к груди, Светлана долго стояла в задумчивости, будто издалека медленно возвращаясь к самой себе.

Съемки в тот день прошли успешно. Актриса играла вдохновенно. Глубина ее чувств, раскованность, искренность, легкость движений — все было одухотворено внутренним светом».

«Советский экран», октябрь 1985 г., № 19, с. 17. Как можно объяснить столь внезапное проявление творческого вдохновения актрисы?

Сергей, учащийся техникума, был приглашен в гости к сокурснице, которая жила вдвоем с матерью. Чтобы сделать девушке приятное, юноша купил букетик первых фиалок.

Дверь открыла мать.

— Добрый день, Мария Петровна, а Таня дома?

— Пожалуйста, проходи. Дочка, к тебе гость.

Когда вышла Таня, Сергей вручил ей цветы: «Это тебе, ты ведь любишь фиалки».

Достаточно ли учтив был юноша?

В магазине «Книга» между пожилым покупателем и продавцом состоялся следующий диалог:

— Мужчина, сначала заплатите за выбранные книги, а уж потом пройдете в букинистический отдел.

— Скажите, пожалуйста, а вам не режет слух слово «мужчина»? По-моему, правильнее было бы сказать «гражданин» или «товарищ»?

— Но ведь вы же не женщина, а мужчина! Я же вас не оскорбила!

Как следовало бы обратиться продавцу к покупателю и покупателю к продавцу?

«Всякий разговор, даже о погоде, она непременно сводила на спор. У нее была какая-то страсть — ловить всех на слове, уличать в противоречии, придираться к фразе. Вы начинаете говорить с ней о чем-нибудь, а она пристально смотрит вам в лицо и вдруг перебивает: «Позвольте, позвольте, Петров, третьего дня вы говорили совсем проти-воположное!» ...Если вы сострили или сказали каламбур, тотчас же вы слышите ее голос: «Это старо!» или «Это плоско!». Если же острит офицер, то она делает презрительную гримасу и говорит: «Арррмей-ская острота».

А. П. Чехов

Как можно охарактеризовать поведение Вари, - персонажа рассказа А. П. Чехова «Учитель словесности»?

«До чего же бывает неловко в присутствии людей, которые, желая произвести хорошее впечатление, злоупотребляют гиперболизированными выражениями благодарности и бесконечными извинениями в самых обычных нейтральных условиях общения. Я слышала однажды, как громоздились горы вежливости вокруг... переданной за обедом солонки: «Простите, пожалуйста, если вас не затруднит, окажите любезность, передайте мне, будьте добры, соль...» И когда просительница получила желанный предмет, то рассыпалась в ответных излияниях: «Благодарю вас, большое спасибо, очень вам признательна».

Б. В. Бушелева

А как, по вашему мнению, следовало бы вести себя в подобных ситуациях?

«По признанию родителей, почти половина старшеклассников не

учитывает в своих запросах возможностей семейного бюджета, требуя

приобретать для них дорогостоящие вещи, без которых можно обой-

тись. В двух третях семей эти запросы удовлетворяются, причем

нередко в ущерб нуждам самих родителей». С. И. Плаксин

Как вы оцениваете поведение таких старшеклассников? А как ведете себя сами?

«Как нам кажется, один из секретов абхазского долголетия кроется именно в том, что в целом старики у нас не только не чувствуют себя ни дома, ни в обществе лишними людьми или тягостной обузой, а наоборот, вполне сознают свою полезность, полноценность, что содействует их моральной и физической стойкости и выносливости. В обществе и у себя дома, в кругу своих детей и близких, они получают все необходимое для спокойной жизни и морального удовлетворения даже в случаях длительной болезни. Именно вот эта забота, это внимание, которым их окружают все — и малые, и взрослые,— поселяют в них уверенность содействующую долголетию без одряхления».

Это вывод советского ученого-этнографа Ш. Д. Инал-Ипа.

Усматриваете ли вы связь между здоровьем пожилого человека и отношением к нему окружающих, в особенности близких?

http://www.shkolniks.ru/dumajte-o-lyudyah.html